Términos de uso
Información general de la empresa:
Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:
• ¨CNP COACH¨ es una empresa dirigida y gestionada por Fco. José Pérez Estévez, de acuerdo con el RDL art.97.1.b y la LSSI art.10.1.a.
• Con NIF: 76.041.068-D, dirección en C/Cueva de Santa Ana, N°5 4°A, CP: 10.005 Cáceres (CÁCERES), cumpliendo con lo establecido en el RDL art.97.1. c., cuyo correo electrónico es: infocnpcoach@gmail.com, teléfono de contacto 605806630, como medio de contacto rápido y eficaz, cumpliendo con lo establecido en el RDL art.97.1. c.
Teléfono de atención: 605 80 66 30 en horario de 9 a 14h y de 16 a 21h de lunes a viernes, excepto festivos y fines de semana.
Para la resolución de litigios o problemas derivados en línea (Rto (UE) 524/2013 art.14.2), la empresa CNP COACH ofrece un correo electrónico a través del cual podrán ser atendidos ante cualquier problema, el correo es infocnpcoach@gmail.com y deberá dirigirse con el asunto ¨RECLAMACIÓN SERVICIOS CNP COACH¨. CNP COACH se reserva el derecho a confirmar la recepción de la misma en el plazo de 24-48h, e intentar la resolución al problema en cuestión en el plazo de 7 días hábiles.
Para llevar a cabo la contratación del servicio deberá firmarse y rellenarse un contrato de prestación de servicios, además de la firma del consentimiento informado, en relación al cumplimiento que exige la ley de protección de datos.
- Pertenecemos al Colegio profesional de ¨Educadores Físicos de Extremadura¨ (COPLEXT), con número de colegiado 60.241.
- Graduado en Ciencias de la Actividad Física y el Deporte.
- Título homologado en España y a nivel europeo.
- Consejo Colef: https://www.consejo-colef.es/defc.
- Los precios de nuestros servicios y condiciones vienen con I.V.A. incluido y sin gastos de envío.
- Código Deontológico (manual de buenas prácticas y valores de nuestra profesión) de acuerdo con la profesión de Preparador y Educador Físico: https://drive.google.com/file/d/14V9fgN57ZfoB9i_oJ6wO8LokgA4CEPgX/view
Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE (Reglamento sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo):
Artículo 14 – Información a los consumidores:
Condiciones de contratación:
Antes de adquirir tu suscripción a CNP COACH, es esencial que leas y comprendas estas condiciones, es la manera más sencilla de que estés seguro con tu compra y de que todo marche sobre ruedas.
Estos términos están redactados con la mayor transparencia y claridad posible para que nuestra relación tenga una base sólida desde el principio y tengamos claras algunas cuestiones que eviten malentendidos relacionados con tu contratación.
Como opositor, esperamos que respetes nuestro trabajo y las normas de buen funcionamiento de esta suscripción.
Antes de adquirir la suscripción, debes tener claro lo siguiente:
La suscripción es personal e intransferible, y válida para un único usuario.
Todas las solicitudes serán revisadas previamente y durante la vigencia de la suscripción, se monitorizarán a tiempo real de la actividad del usuario. En caso de que se detecte alguna irregularidad en las transacciones CNP COACH podrá cancelar las mismas sin previo aviso, enviando una notificación al cliente para informar de lo ocurrido.
Nos reservamos el derecho de admisión a la suscripción y no se aceptarán solicitudes a las personas a las cuales no esté destinada esta formación, ya sea por criterios organizativos o formativos.
Que leyes se aplican en esta suscripción:
Hay leyes que son de obligado cumplimiento para todos los que tenemos un negocio online, en el caso de CNP COACH, las presentes condiciones generales han sido elaboradas de conformidad con lo dispuesto en:
• La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE ó LSSI). Regula las transacciones económicas mediante medios electrónicos.
• El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
• Y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) adapta el derecho español al modelo establecido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Advertencias a menores:
No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 18 años.
En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de los legítimos tutores legales.
Si eres menor de dieciocho años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.
Responsable legal de CNP COACH:
Identidad del Responsable: Fco. José Pérez Estévez.
• NIF/CIF: 76.041.068-D
• Dirección: C\ Cueva de Santa Ana N°5 4°A, 10005, Cáceres, Cáceres, España.
• Correo electrónico: infocnpcoach@gmail.com
• Actividad: Preparación de pruebas físicas online de oposiciones (especializados en las escalas básicas y ejecutiva del Cuerpo Nacional de Policía y Guardia Civil).
Objeto:
Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre Fco. José Pérez Estévez y los usuarios de su suscripción a CNP COACH.
Estos términos serán vinculantes desde el momento en que se contrate cualquiera de los planes ofrecidos en la suscripción. Se consideran productos o servicios disponibles en la web, todos los planes ofertados en CNP COACH y en sus redes sociales.
Descripción del servicio:
CNP COACH a través de su página web www.CNPCOACH.com ofrece una suscripción mensual para la preparación de las pruebas físicas de oposiciones a Policía Nacional, en sus escalas básicas y ejecutivas, Guardia Civil, Policía Local, Bombero o cualquier tipo de oposición que requiera la superación de unas pruebas físicas.
Los miembros tendrán derecho de acceso a CNP COACH y a todos los contenidos incluidos en la misma.
La duración de la suscripción es mensual y está detallada en la página de venta.
Cada miembro podrá en cualquier momento dar por terminado el Contrato de la suscripción con el plazo de preaviso y condiciones que se establezca en la disolución del contrato.
Cómo realizar la suscripción:
Como condición para realizar cualquier pedido, debes contactar con CNP COACH a través de su PÁGINA WEB, RRSS O CORREO ELECTRÓNICO INFOCNPCOACH@GMAIL.COM y proporcionar la información correspondiente requerida para realizar la suscripción.
La información para realizar la suscripción que proporciones, debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con CNP COACH.
Cuándo se haya formalizado el alta recibirás un correo con la confirmación a la suscripción. Una vez finalizado el proceso de compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación (Justificante de contratación), junto con una copia de las presentes condiciones generales, y de las condiciones particulares en su caso; así como también el formulario de desistimiento, y demás documentación. La confirmación de la contratación, y su justificante no tendrán validez como factura.
Una vez finalizado el proceso de contratación y la aceptación por parte de CNP COACH se procederá al envío automático de tu enlace de usuario para el acceso al plan escogido dentro de CNP COACH, que se realizará mediante correo electrónico.
Como usuario, reconoces que los enlaces y productos que te sean asignados para el acceso a dichos planes son personales e intransferibles, siendo el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse del mal uso, divulgación o pérdida de estos.
En caso de incumplimiento de esta prohibición, el cliente será el único responsable de los actos realizados por la persona física o jurídica que utilice de forma no autorizada el identificador del usuario.
Prohibiciones expresas:
A las contrataciones CONJUNTAS o PIRATERÍA:
Se trata de una práctica ilegal que consiste en la agrupación de varias personas para adquirir un servicio o producto digital con el fin de reducir costes en el precio final.
Te recordamos que está terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible.
Nos reservamos el derecho a iniciar acciones civiles y penales en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.
Idioma:
El idioma de los contenidos ofrecidos en la suscripción a CNP COACH es español (castellano) para toda la península, aunque también ofrece una traducción en inglés.
Formato:
Los contenidos ofrecidos en CNP COACH podrán ser en formato texto, audiovisual y contenidos descargables e incluyen:
• Entrenamientos: Vídeos, enlaces y contenidos descargables (pdfs con tablas, ejercicios…).
• Cuenta personal: Para que puedas ver y modificar tus datos de evolución a tiempo real en cuanto a tus mejoras.
Ley 6/2019, de 20 de febrero, del Estatuto de las personas consumidoras de Extremadura.
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias…/…
Precios e impuestos:
Los precios de la suscripción a CNP COACH están siempre disponibles a través de la web, incluyen I.V.A., aunque pueden ser modificables a través del tiempo.
Los pagos serán mensuales, con las excepciones de promociones especiales, que podrán ser trimestrales, o en su defecto, sujeto a las condiciones de la oferta contratada, que la propia empresa se reserva.
Se facturará entre los días 28 y 5 de cada mes.
Al final de cada ciclo de facturación, tu suscripción se renovará automáticamente bajo las mismas condiciones, a menos que lo canceles con previo aviso 10 días antes de terminar el mes, con un correo con el asunto ¨BAJA DEL SERVICIO CNP COACH¨ a infocnpcoach@gmail.com o se produzca una cancelación por incumplimiento de las presentes normas.
Si necesitas factura, debes proporcionar información de facturación precisa y completa que incluya el nombre completo, dirección y DNI.
El precio de la suscripción a CNP COACH incluye el IVA español. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido.
Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de CNP COACH. Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.
Formas de pago aceptadas:
Para la contratación de la suscripción a CNP COACH sólamente se podrá realizar a través de nuestra página web wwwcnpcoach.com a través de 3 formas diferentes:
1. Bizum, una vez tramitada la solicitud por la web, se realiza el pago al 605 80 66 30, en el concepto deberá aparecer tu NOMBRE, el MES y el NOMBRE DEL PLAN que contrates, acto seguido se te enviará el contrato de formalización de servicios y un breve test inicial de antecedentes de condición física.
2. También podrás realizar el pago con tarjeta a través de nuestra plataforma de Stripe ya sea mediante tarjeta de crédito visa o mastercard, una vez comprobada la realización del mismo, se te enviará el contrato de formalización de servicios y un pequeño test de evaluación inicial para conocer tu estado físico actual.
3. Por último se admite el pago a través de pay pal, cuyo procedimiento es idéntico a los 2 anteriores, una vez hecho el abono recibirás el contrato de prestación de servicios y un test de evaluación inicial.
Al enviar dicha información de pago, autorizas automáticamente al responsable de CNP COACH a cobrar mensualmente la suscripción al programa.
Condiciones de acceso y uso de la suscripción de CNP COACH:
Una vez dado de alta en CNP COACH tendrás acceso a todo el material incluido en la plataforma, ya sean textos, vídeos, sesiones, descargables, software, etc.
Nos reservamos el derecho a denegar el acceso a la suscripción a aquellos participantes que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento de esta suscripción o realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:
La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de los cursos o programas.
El empleo del nombre de usuario y el enlace de acceso personal e intransferible por más de una persona, causando claro fraude a CNP COACH.
La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de CNP COACH.
Falta de respeto al responsable Fco. José Pérez Estévez o a otros miembros de la suscripción.
La utilización de los entrenamientos para un fin distinto al previsto.
Compartir información de otros miembros públicamente que genere un riesgo de seguridad o privacidad de los mismos.
Violar los derechos de privacidad, los derechos de publicidad, los derechos de autor, los derechos contractuales o algún otro derecho de cualquier persona.
En caso de proceder a denegar el acceso a algún miembro por incumplimiento de estas normas, no dará lugar a ningún tipo de indemnización.
Por otra parte, en caso de uso fraudulento y posterior bloqueo del usuario, tampoco tendrá derecho a devolución del importe abonado.
Derechos del comprador: desistimiento y cancelaciones:
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:
Desistimiento: Sólo puedes ejercerlo ANTES de haber accedido a la suscripción por primera vez.
El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.
Como miembro, podrás disponer de un plazo de 14 días naturales de desistimiento de tu compra desde la fecha de contratación comunicando a CNP COACH, dentro del plazo estipulado y mediante email a infocnpcoach@gmail.com, con el asunto ¨DERECHO DE DESESTIMIENTO¨ tu deseo de ejercitar el derecho de desistimiento.
Descarga este documento aquí.
– ¿Cómo envío a la empresa el documento de desistimiento? – A través del correo infocnpcoach@gmail.com con al asunto ¨Derecho de Desistimiento¨. El plazo para hacerlo es de 14 días naturales, bien desde la firma del contrato, bien desde la recepción de la mercancía si se trata de un pedido.
No existe posibilidad de devolución pasado el plazo de 15 días desde la fecha de compra.
Recuerda que el derecho de desistimiento se pierde en el momento que utilices el enlace en base al artículo 103 del TRLGDCU, al entenderse que el servicio ha sido completamente ejecutado, comenzando la realización/ejecución del mismo.
Podrás realizar reclamaciones, devoluciones o desistimientos remitiendo un correo electrónico infocnpcoach@gmail.com indicando su nombre y apellidos, y el servicio adquirido.
Cancelación: si ya formas partes de CNP COACH.
Si eres miembro con suscripción mensual y quieres darte de baja, debes cancelar la renovación dentro de los últimos 10 días de cada mes con el asunto ¨BAJA SERVICIO CNP COACH¨ al correo infocnpcoach@gmail.com. La empresa entregará un formulario de solicitud de baja al cliente que deberá firmar y enviar de nuevo a la empresa firmado, una vez se hayan abonado todas las cantidades acordadas. De no formalizarse se entenderá que continúa desarrollando el programa y se le cobrará el mes siguiente. Si esto se repite en los siguientes meses podrá acarrear una penalización económica del 10% por parte de la empresa, además del cobro del mes correspondiente.
Una vez que un pago mensual es abonado no existe posibilidad de devolución, pero sí puedes solicitar la baja para no recibir los siguientes cargos.
Cuando se formalice la baja de tu suscripción perderás el acceso a CNP COACH.
No ofrecemos devoluciones parciales en prorrata del tiempo pasado en la comunidad.
No tendrán derecho a devolución de los importes abonados los usuarios que hayan abusado del servicio o infringido las condiciones de uso de CNP COACH.
Exclusión Responsabilidad:
CNP COACH no garantizará que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, así como tampoco de la pérdida de datos que se encuentren alojados en sus servidores, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al Cliente, como consecuencia de:
Causas ajenas al control de CNP COACH y causas fortuitas y/o de causa mayor.
Averías causadas por usos incorrectos por parte del Cliente, especialmente las derivadas de la contratación de un servicio inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por el Cliente y/o por terceros a través de su página web.
Paradas programadas y/o alteraciones en el contenido realizadas de mutuo acuerdo entre las partes para el mantenimiento o realización de actuaciones excepcionales previamente pactadas.
Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios.
Incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.
Otras circunstancias imprevisibles.
De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a FCO. JOSÉ PÉREZ ESTÉVEZ cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.
FCO. JOSÉ PÉREZ ESTÉVEZ no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente. Tampoco será responsable FCO. JOSÉ PÉREZ ESTÉVEZ de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre FCO. JOSÉ PÉREZ ESTÉVEZ y el Cliente cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o falsedad de los datos proporcionados por el Cliente en su registro de usuario de CNP COACH.
Propiedad intelectual y prohibiciones:
Los contenidos disponibles en la suscripción constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden al autor de la formación FCO. JOSÉ PÉREZ ESTÉVEZ, encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales.
Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los entrenamientos como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito del Autor.
Queda prohibido todo acto por virtud del cual los Usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las formaciones sin permiso previo y por escrito del Autor.
En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por el autor, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas formaciones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los usuarios a través de los entrenamientos o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.
Normativa Europea De Consumo:
La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsable de una suscripción de venta online, tengo el deber de informar a todos los miembros y usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.
Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr
Jurisdicción y leyes aplicables:
Estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley española.
De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios.
En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, a los juzgados y tribunales del domicilio de FCO. JOSÉ PÉREZ ESTÉVEZ previsto en las presentes condiciones de contratación, en Cáceres.
